À quelle heure dois-je déposer mes bagages le matin ?
Chaque jour, vous devez préparer vos bagages à la réception à 8h00 (vous n'avez pas à nous attendre, vous pouvez déposer vos bagages à la réception et partir), ils seront livrés à l'hébergement de destination à 15h00.
Comment étiqueter les bagages ?
Le premier jour, nous apposerons une étiquette sur tous vos bagages avec vos informations. Avant notre arrivée laissez vos bagages provisoirement identifiés au nom que vous avez indiqué lors de la réservation.
Dans quelles conditions dois-je laisser mes bagages ?
Ne laissez pas vos bagages ouverts ou avec des objets suspendus (sacs, bouteilles, chaussures, oreillers... sous peine d'être enregistrés comme bagages supplémentaires. Nous ne pouvons pas transporter de récipients en verre ou d'objets délicats comme des ordinateurs portables, appareils photo, tablettes...
Jusqu'à quelle heure puis-je réserver le service ?
La réservation de la prestation doit être effectuée au minimum la veille avant 20h00. (heure espagnole) par téléphone et e-mail.
Pour réserver le service, dois-je faire réserver l'hébergement ?
Oui, pour réserver le transport, il est essentiel que vous ayez réservé l'hébergement puisque le nom que vous nous donnez lors de la réservation est celui que nous utiliserons à destination pour livrer les bagages. Nous avons un service dans les hôtels, auberges et auberges privées qui disposent d'une réception de 8h00 à 15h00.
Puis-je envoyer mes bagages directement à Santiago ?
Oui, il vous suffit de nous contacter par email info@tuitrans en indiquant la date de prise en charge et d'hébergement ainsi que la date d'arrivée à Santiago.
Combien de bagages puis-je envoyer ?
Vous pouvez envoyer le nombre de bagages dont vous avez besoin mais gardez à l'esprit que le coût est pour chaque bagage (exemple : si vous apportez une valise et un sac, 2 bagages vous seront facturés).
Que se passe-t-il si mon logement n'apparaît pas sur le site ?
Envoyez-nous un e-mail avec les détails de l'hébergement afin que nous puissions le vérifier.
Offrez-vous également un service de taxi ?
Oui, lors de la location du transport de bagages, nous proposons également la gestion du service de taxi. Envoyez-nous les informations afin que nous puissions vous établir un devis.
Sur quel itinéraire pouvons-nous louer le transport de bagages ?
Tuitrans transporte les bagages de Porto à Santiago le long de la route traditionnelle, de la route côtière et de la variante spirituelle
J'arrive à Santiago mais je n'ai pas de logement, que puis-je faire ?
Ne vous inquiétez pas, nous pouvons livrer vos bagages dans une consigne située à quelques mètres de la cathédrale.
Quel type de bagages puis-je envoyer ?
Il est possible d'envoyer soit un sac à dos de randonnée, de trekking, soit une valise cabine, d'un poids maximum de 15 kg.
Puis-je modifier la destination ou l’hébergement que j’avais précédemment programmé ?
Oui, à condition que le changement de logement se fasse sur le même Camino. Vous pouvez apporter d'éventuelles modifications la veille, avant 19h00. (heure espagnole)
Avez-vous une autre question?
Si vous avez d'autres questions, vous pouvez nous contacter à info@tuitrans.com
